Туринфо,
21 апреля 2009 г.
Нестрашный суд 861 просмотр
Претензии от туристов - обыденная вещь. Практически каждая компания сталкивалась и с "неадекватными клиентами", и с туристами, чьи жалобы были обоснованы. При этом судебная практика показывает, что нередко отвечать за ошибки приходится не настоящему виновнику, а наиболее незащищенному участнику бизнес-процесса - агентству. О том, как турагенту обезопасить себя в момент продажи тура и как вести себя в суде, мы поговорили с генеральным директором юридической консультации "Визит" Анной Гладун.
*** - Изменилась ли судебная практика после принятия закона о фингарантиях? - Не изменилась. Более того, закон в части фингарантий по сути нерабочий. Страховые компании и банки плохо выплачивают компенсации, и дела направляются в суд. А когда турист получает на руки исполнительный лист, он зачастую не хочет связываться ни с какими страховыми компаниями или банками, а идет напрямую к туроператору. Формально фингарантий есть, но они почти не действуют. Например, за год из 60 тыс. туристов только трое-пятеро обратились в страховую самостоятельно (им отказали) и столько же - по нашей рекомендации уже после получения на руки исполнительного листа.
- Чего, на ваш взгляд, не хватает закону? - Прежде всего работающего механизма его реализации. Если бы турфирма могла ходатайствовать перед фингарантом за туриста и этот механизм работал, можно было бы говорить о видимых изменениях в отрасли. Кроме того, не хватает механизма обязательного взыскания компенсации со страховщика или банка. Например, у туриста есть претензия, он обратился к фингаранту, но получил отказ. Далее турист выиграл дело в суде, получил на руки исполнительный лист. С этим листом он имеет право пойти как к фингаранту, так и к туроператору. При это фингарант возмещает только реальный убыток, а моральный вред, расходы на представителя покрываются за счет виновного лица. Так что туристу на практике проще обратиться за взысканием в турфирму.
(с сокращениями)
Вся пресса за 21 апреля 2009 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховое право, Страхование ответственности
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
28 апреля 2024 г.
|
|
Правда.ru, 28 апреля 2024 г.
Кое-кто из жителей Кургана не получит страховку после наводнения
|
|
Казинформ, Астана, 28 апреля 2024 г.
Реформы в ОСМС: чего ждать казахстанцам и повысится ли качество медуслуг
|
|
МК в Пензе, 28 апреля 2024 г.
Пензенцы узнали, в каких случаях страховка покрывает ущерб лобовому стеклу
|
|
Ставропольская правда, 28 апреля 2024 г.
Ставрополье стало лидером в стране по объёмам агрострахования за три года
|
27 апреля 2024 г.
|
|
МК в Донбассе, 27 апреля 2024 г.
Продажа полисов ОСАГО стартовала в ДНР
|
|
Секрет фирмы, 27 апреля 2024 г.
Ремонт за чужой счёт. Кто возместит ущерб, если машину побило градом или ударило деревом
|
|
Банки.ру, 27 апреля 2024 г.
Эксперты выяснили, от чего можно застраховать детей
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Рассмотрение финансовых жалоб владимирцев станет оперативным
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Решение Совета директоров Банка России о внесении изменений в решение Совета директоров Банка России о требованиях к деятельности страховых организаций и обществ взаимного страхования от 26 декабря 2023 года
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Нормативное соотношение собственных средств (капитала) и принятых обязательств страховых организаций
|
|
Известия Мордовии, Саранск, 27 апреля 2024 г.
В Мордовии задержан руководитель саранского «СпецСервиса» Михаил Струенков
|
|
Экономика и жизнь, 27 апреля 2024 г.
Началась публичная проверка новых справочников
|
|
Autonews.ru, 27 апреля 2024 г.
Эксперты объяснили, почему снижается популярность европротокола при ДТП
|
|
РБК.Пермь, 27 апреля 2024 г.
Экс-глава «Адониса» Перхун назвал незаконными улики от главбуха Доминовой
|
|
CarsWeek, 27 апреля 2024 г.
Водители все чаще отказываются от оформления ДТП по европротоколу
|
|
Москва FM, 27 апреля 2024 г.
Популярность Европротокола среди автомобилистов снижается
|
|
BezFormata.Ru, 27 апреля 2024 г.
Виновник ДТП возместит расходы по страховой выплате
|
 Остальные материалы за 27 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|